Datenschutzrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich Zugriff, Bestellung, Bezahlung, Rücksendung und Kommunikation mit dem Kundendienst.
Personen unter 15 Jahren dürfen die Website nicht nutzen; Eltern oder Erziehungsberechtigte können die Löschung der Daten ihrer Kinder beantragen.

Erfasste Datenarten

• Vom Nutzer bereitgestellte Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestelldaten, Zahlungsnachweise und Serviceanfragen.
• Automatisch erhobene Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Besuchszeiten, Dauer der Nutzung sowie Cookie-Einstellungen (bei vorheriger Zustimmung).

Zwecke der Datenverarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Kundendienst im Rahmen vertraglicher Verpflichtungen.
• Kommunikation, z. B. Versand von Bestellstatus oder Bearbeitung von Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere Steuern und Buchhaltung.
• Optimierung der Website und Verbesserung der Nutzererfahrung, soweit berechtigte Interessen bestehen.
• Werbung oder Marketing erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung.

Cookie-Verwaltung

• Erforderliche Cookies: Unterstützen Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung und Spracheinstellungen.
• Analyse- und personalisierte Cookies: Aktivierung nur nach Einwilligung.
• Hinweis auf Cookies erfolgt beim ersten Besuch; Einstellungen können jederzeit über Browser oder Tools angepasst werden.

Datensicherheitsmaßnahmen

• Datenübertragung erfolgt verschlüsselt mittels TLS.
• Speicherung in geschützten Systemen mit eingeschränktem Zugriff.
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenanalysen.
• Mitarbeitende werden regelmäßig in Datenschutz geschult.

Weitergabe und internationale Übermittlung

• Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister für Zahlung, Logistik oder technische Infrastruktur unter Einhaltung von Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen.
• Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur mit geeigneten Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer und Vorfälle

• Daten werden nur so lange gespeichert, wie für den jeweiligen Zweck erforderlich, z. B. Bestelldaten bis zu 5 Jahre aus rechtlichen Gründen.
• Bei Datenschutzverletzungen erfolgt die Benachrichtigung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde.

Rechte betroffener Personen (DSGVO)

• Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit möglich, ohne Auswirkungen auf bereits erfolgte Verarbeitungen.
• Anfragen können an devis@nestzeno.com gerichtet werden; Rückmeldung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung im Zusammenhang mit Bestellungen und Serviceleistungen.
• Gesetzliche Verpflichtungen, z. B. Steuern und Buchhaltung.
• Einwilligung für nicht notwendige Cookies oder abonnierte Inhalte.
• Wahrung berechtigter Interessen, z. B. Systemsicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienstleistungen.

Daten von Minderjährigen

• Keine gezielte Erhebung von Daten von Personen unter 15 Jahren.
• Sollten solche Daten erfasst werden, erfolgt deren unverzügliche Löschung.
• Eltern oder Erziehungsberechtigte können Löschung oder Berichtigung beantragen.

Änderungen der Richtlinie

• Die Datenschutzerklärung gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
• Änderungen werden auf der Website oder per E-Mail mitgeteilt.
• Es wird empfohlen, die jeweils aktuelle Version regelmäßig einzusehen.